Master of Science in Strategic Human Resources Management

MScSHRM in the Media

成就畢業生踏上HR專業路　發揮管理所長

人才管理策略理學提高專業知識、宏觀視野向HRBP進發

近年不乏大企業的人力資源管理人員，拾級成為公司策略伙伴。浸大管理、市場及資訊系統學系副系主任、高級講師及人才管理策略理學碩士課程主任張雨夏博士表示，「傳統或一般HR主要負責招聘和培訓員工，以及有關文件和行政事項的工作；至於大企業的策略性HR，更需要宏觀配合企業的大方向，制定及調整策略，屬於組織及決策性發展。以主任或經理級別的策略性HR為例，他們肩負決策和領導的角色。」

她闡釋，策略性HR要善於應用數據分析作決策參考。例如在留住人才對策，他們可以從分析離職員工的年資、績效等數據中，了解員工的傾向性，若同一部門在一段時間內有員工先後離職，則要了解箇中因素和制定相關的留住人才計劃。又如從員工的工傷或病假數據中，找出相關屬性，再分析哪類工種的員工容易受傷或請病假的機率較高？當中又與工作環境有關嗎？都是今時今日策略性HR必備的才能。

張雨夏博士（前排左5）表示，藉不同的參觀和考察，有助學生擴闊視野和人脈，獲取很多課堂以外的知識。圖為一眾師生到新加坡進行交流。

深化人才管理策略知識決策因時制宜

浸大早於2002年推出為行政管理層而設的「人才管理策略理學碩士課程」（Master of Science in Strategic HRM , MScSHRM），助已具實戰經驗的HR專才、有志朝策略性HR發展等人士，提高他們對企業人才管理策略、HR專業化和協助組織發展等知識。

張博士說，學生來自各行各業的大中小企、政府部門和NGO等，也有相關顧問和自僱人士，一般均為公司的主管或經理級別，需要管理營運、負責籌謀計劃、營運策略等工作，或希望增加對人才管理能力的專業人士。課程涉獵層面廣泛，核心科目包括：領導與創新（Leadership and Innovation）、人力資源管理與商業（Human Resources Management and Business）、工業及組織心理學（Industrial-Organisational Psychology）等。重點培訓學生面對不同問題的分析技巧，同時配合不同的政府政策，因應數據和實證進行客觀分析，再作出適當的決定。

分享HR實戰問題啟發學生思考、解難能力

張博士強調師資對教學的重要性，浸大人才管理策略理學碩士課程的老師擁有博士學位資歷，其中「國際人力資源管理」（International Human Resources Management）和Industrial-Organisational Psychology兩科，更特意邀請海外國際專家，如英國教授親自來港授課。而Action Learning的教學法中，老師更會以真實案例，例如解決人手流失、激勵同事投入工作、增加歸屬感等方面作出研究和提出解決方案，有助提升啟發學生的思考模式，如具備批判性思維、分析技巧和解難能力等。

她深信，師生之間的分享交流十分重要。「學生可以透過互相分享和討論形形色色的 HR問題，取長補短，對應用在實際工作的裨益良多。」她相信課程對學生日後在工作時遇到決策、解難等問題時都有莫大幫助。還有在「企業調研」（Consultancy Project）一科，學生有機會跟不同機構合作，運用課程所學製作顧問報告和企業改善方案，是難得的學習和實戰體驗。

對於未來人才發展趨勢，張博士認為，懂得運用數據的HR專員會更具優勢。「並非要懂得計數，而是要善於從數據發掘問題和提出解決方案。」HR專員必須了解公司營運、策略和方向，因應公司內在和外在環境的變化和趨勢，配合數據分析，和人性化的考量，才能為公司籌劃未來發展藍圖。

MScSHRM課程學員Anela（右1）認為，課程所學的知識應用廣泛，她曾跟組員以內地一所大型企業作績效管理研究項目，並獲最佳企業調研報告獎。

HR變革轉型建人才關鍵

浸大領航人才管理策略

人非電腦硬件，每個人都是獨特的；對企業而言，人力資源管理（HRM）由招聘篩選的一刻開始，延續至入職後的培訓保留，恆常的福利配套，年度檢討升遷，以至退休離職，都關係其中，且要針對人才的獨特性調節，將人才的能力發揮至最大，成為企業健康發展的基石。因此，人力資源管理專才，不可停留在行政支援的層次，必須具備更全面的技能知識，通過進修，掌握最新的人才管理策略，令人才團隊與公司理念方向一致，一同成長。

HR除了要理解公司業務所需外，還要明白機構需要甚麼變革。尤其向高層給予意見時，不應只停留在描述層面，必須提供全面的分析性預測及建議。

MScSHRM課堂中，大部分同學都從事HR多年，行業背景卻來自五湖四海，因此在分組討論案例時，大家會分享自己獨家的『行頭』經驗，使我的視野豐富了很多。

人力資源管理大趨勢　大數據應用

香港浸會大學（下稱「浸大」）管理、市場及資訊系統學系早著先機，前瞻HRM對企業的重要性，早於2002年已推出針對行政管理層而設的「人才管理策略理學碩士課程」 Master of Science in Strategic HRM (MScSHRM)，讓擁有一定經驗年資的HR人才和中高層管理人員，深入探討人力資源管理策略。歷年來，課程為業界培訓出一代接一代的專才，亦緊貼HRM的發展趨勢，給學員最實用、貼市的管理策略。

論近年重大而普及的科技突破，非大數據（Big Data）莫屬，HRM也有相關的應用，浸大MScSHRM課程主任及管理、市場及資訊系統學系副系主任、高級講師張雨夏博士說明道：「不少商業決策轉向以數據為本，善用大數據的分析，客觀作決策。人力資源部門是人才數據的掌握者，員工資料、出勤紀錄、輪班流動等資料，都一一保留紀錄，當今的HRM人才，大可善用這些珍貴的數據，分析數據的背後的意義。以近期的疫症為例，員工上班的安排受影響，HR的數據有助管理人調配人手，分配在家及出勤工作的員工，又或配合其他部門的數據，如分店人流、旺淡時間等，協助管理層統合各方資料，決定分店的人手及營業安排，都是HRM必須掌握大數據分析的原因。」

以近期的疫症為例，員工上班的安排受影響，HR的數據有助管理人調配人手，分配在家及出勤工作的員工，又或配合其他部門的數據，如分店人流、旺淡時間等，協助管理層統合各方資料，決定分店的人手及營業安排，都是HRM必須掌握大數據分析的原因。

中層競爭大　HR碩士成趨勢

已在社會打拼過一段時間、具備充分管理經驗的職場人士，或會發現：在職場上攀得愈高，愈會感受到宏觀經濟環境為自己及公司帶來的好與壞。世界局勢千變萬化，中國內地及本地人才發展能否保持領先地位？身兼浸大管理系教授及工商管理博士課程（DBA）副主任魏立群對此表示審慎樂觀：「中國近年的變化實在太大，到了今時今日比較重視互聯網經濟，各行各業皆需要高科技人才。再者，中國地域廣、人口多，巨大的市場實力及潛力，連歐美也比不上。因應市場決定企業發展，培養人才之路向，便要緊隨企業的需求走。」

那麼香港的HR又該如何發展？魏教授強調，現時香港面臨創新挑戰，任何企業的高技術人才都必須加以自我發展：「企業競爭，即人才競爭。十年來中外各地發展極快，企業彼此之間的競爭只會更趨激烈，特別是人力資源行業本身，中層人員愈來愈需要進修碩士課程，不斷增進專業知識。」

員工福祉　工作和生活融合

隨著九十及千禧後出生的一代投入職場，近年「平衡工作與家庭」的策略亦有所演化，張博士說：「平衡的概念未足夠對應新一代的心態，因著社會越來越富裕、平均學歷不斷上升，年輕人求職擇業的目的不會只看重薪金福利，而着重工作的價值，或是否配合個人價值觀等要求。因此，最新的趨勢是講求 Work Life Integration （工作與生活結合），能夠令人才滿足工作需要，亦可提高生活質素，這才可長久留住人才於崗位中，發揮所長。」

事實上，人力資源管理早已超越單純勞動力行政的層次，人才管理得宜，直接跟競爭力掛鈎。張博士說：「每一位員工都有其獨特的才能和貢獻，有些出色的員工在公司內具有很大的影響力，或擁有主要的客戶群，又或無可取代的技術，一旦流失，企業的損失遠遠大於喪失一名員工的價值。」因此，人力資源管理在提升企業競爭力中佔有重要的角色，任何商業策略的推行，其效率及結果成敗，皆有賴全體員工的投入參與，HRM人才須熟悉涉獵不同範疇的知識，了解公司營運的發展及未來業務的趨向，方可在人力資源策略上配合公司整體的需要。

每一位員工都有其獨特的才能和貢獻，有些出色的員工在公司內具有很大的影響力，或擁有主要的客戶群，又或無可取代的技術，一旦流失，企業的損失遠遠大於喪失一名員工的價值。

資深管理學員　高階培訓課程

為富經驗的從業員及管理人員而設的科目「人才管理策略理學碩士課程」(MScSHRM)，內容除了一些切合行政管理層實際需要的必修科目，還包括人才管理策略實務（Strategic Human Resources Management in Practice）、工業與組織心理學（Industrial-Organizational Psychology）、領導與創新（Leadership and Innovation）和道德文化與管治（Ethics, Culture and Governance）等，學員也可以選修跨國人力資源管理 (International HRM) 等選修科目，配合個別行政階層的需要，增強自身的競爭力。

主動學習模式　學員高度參與

人力資源就是關乎人與人溝通的課題，張博士說：「MScSHRM課堂通過小組討論、小組習作及個案研究方式實現 Action Learning，討論主題環繞實際市場上的商業策略，培育學員成為企業管理層的策略夥伴。學生或以小組形式，擔當管理顧問的角色，審視真實的企業個案，處理其人力資源管理難題，例如最常見的『如何減低員工流失』，將所學理論應用出來，為機構制定可持續的人才管理及發展策略。」張博士表示，在MScSHRM課堂中，大部分同學都從事HR多年，行業背景卻來自五湖四海，因此在分組討論案例時，大家會分享自己獨家的『行頭』經驗，不論是學員和導師，都一起長知識。

學生或以小組形式，擔當管理顧問的角色，審視真實的企業個案，處理其人力資源管理難題。

此外，課程會邀請資深業界管理人員任嘉賓講師，傳授實際的經驗和心得，亦會定期舉辦不同主題目的研討會，例如由專業輔導員分享本地少數族裔的文化習慣和就業情況，探討如何建立多元共融的工作間，又如由消防署高官談 “High Stakes Leadership”，分享領導高危工作團隊的經驗等，每次活動均吸引新舊學員聚首一堂，學員可以藉此擴大校友網絡，深入交流討論。部分科目更設企業探訪活動，例如到深圳的大企業，隨團學員可以親身跟企業管理人交流，了解內地的人才管理文化，擴闊視野，豐富 Action Learning 的高度參與學習模式。

各行HR齊增埴

資深HR人員選擇浸大MScSHRM，未必只為晉升，更為裝備自己成為培訓和決策領袖。MScSHRM學員Angela表示：「HR除了要理解公司業務所需外，還要明白機構需要甚麼變革。尤其向高層給予意見時，不應只停留在描述層面，必須提供全面的分析性預測及建議，繼而讓整個團隊有所啟發，定下願景。」她選擇重返校園唸MScSHRM，其實是受到幾位同事的影響，「當我見證他們修讀前後的正面轉變及進步，令我也想好好增值自己。」

另一位MScSHRM學員Jason則指出：「傳統HR角色多為配角，主要處理文件和行政事項；策略性HR則需要宏觀配合整家公司的大方向，制定及調整策略，屬於組織及決策性發展。在MScSHRM課堂中，大部分同學都從事HR多年，行業背景卻來自五湖四海，因此在分組討論案例時，大家會分享自己獨家的『行頭』經驗，使我的視野豐富了很多。」

多重專業認證　提供奬學金

除了實踐性強，浸大HRM碩士課程的另一優勢是獲得英國專業組織 Chartered Institute of Personnel and Development （CIPD, 英國特許人事與發展協會）的認證： MScSHRM取得 CIPD Level 7 Diploma in Human Resources Management 的認證。浸大是首所在香港的 CIPD Approved Center，學員可註冊成為 CIPD 學生會員，畢業後更自動晉級為 Associate Member。此外，畢業生亦能同時申請成為 HKIHRM（香港人力資源管理學會）及 HKPMA（香港人才管理協會）成員。課程亦提供獎學金，以表揚成績傑出的學員或浸大校友。

張博士認為環球市場境變化多端，跨國及本土的企業，彼此之間的競爭只會更趨激烈，人才作為企業的基石，競爭力的關鍵，人力資源專才的角色更形重要，她說：「HR除了要理解公司業務所需外，還要明白機構需要甚麼變革，適時向高層給予意見時，不能只停留在描述層面，而是提供全面的分析性預測及建議，繼而讓整個團隊有所啟發，定下共同願景。多年來，見證不少年輕人或中層人員都主動進修我們的碩士課程，在修讀後獲得正面轉變及進步，在事業上發揮不一樣的才能，擁抱專業知識及晉升的機遇。」